İADE KOŞULLARI

Royaltex Hotel Collection olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren yasal süreler kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya sipariş bilgileriniz ile birlikte destek kanallarımız aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve uygun bulunan iadelerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Royaltex Hotel Collection, müşterilerine güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı alışveriş deneyimi sunmayı ilke edinmiştir.