KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Royaltex Hotel Collection olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya özel günlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.

Kargo Ücreti

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Güncel kargo ücretleri ödeme adımında sipariş öncesinde görüntülenmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken pakette hasar, ezilme veya açılma durumu fark ederseniz kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız önemlidir. Hasarlı teslim alınan gönderiler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres eksikliği, alıcının adreste bulunmaması veya iletişim bilgilerinin hatalı olması gibi durumlarda teslimat gecikebilir. Bu nedenle sipariş sırasında bilgilerin doğru girildiğinden emin olunuz.

İletişim

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Royaltex Hotel Collection
E-posta: info@royaltexhotelcollection.com