Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: Royaltex Hotel Collection
Web Sitesi: www.royaltexhotelcollection.com
E-posta: info@royaltexhotelcollection.com

Alıcı: Sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.royaltexhotelcollection.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin türü, adedi, rengi, modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş onayı ile birlikte bu bilgiler Alıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödeme işlemini tamamladığında sipariş kesinleşmiş olur. Satıcı, stok durumu, teknik hata veya mücbir sebepler gibi olağanüstü durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen bedel Alıcı’ya iade edilir.

5. Teslimat

Sipariş konusu ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, hazırlanma süreci ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürünler, yasal süreler içerisinde ve makul teslim süresinde Alıcı’ya ulaştırılır. Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı ürünü, mesafeli satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

7. İade Koşulları

Hijyen, kişisel kullanım ve tekstil ürünlerinin niteliği gereği, ambalajı açılmış, kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade taleplerinde ürünün orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

8. Sorumluluk

Satıcı, internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları ve görsellerin gerçeğe en yakın şekilde sunulmasına özen gösterir. Ancak ekran ayarları veya cihaz farklılıklarından kaynaklı ton ve renk değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, teknik altyapı sorunları, ulaşım aksaklıkları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı yükümlülüklerini erteleyebilir veya siparişi iptal edebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.